1. Основные термины и определения

1.1Пользователь - физическое лицо, достигшее совершеннолетия, способное своими действиями приобретать для себя гражданские права и самостоятельно их осуществлять, а также способность своими действиями создавать для себя гражданские обязанности, самостоятельно их выполнять и нести ответственность в случае их невыполнения, принявшее условия настоящего Пользовательского соглашения и пользующееся услугами сайта.

1.2Администрация https://smmportal.net — владелец Сайта на основании права частной собственности и осуществляющий организационную, финансовую, техническую поддержку существования и функционирования сайта.

1.3Стороны - Администрация, Пользователи и Посетители сайта.

1.4Сайт - интернет-ресурс, расположенный в сети Интернет по веб-адресу https://smmportal.net, предлагающий свои услуги по накрутке и продвижению в социальных сетях.

1.5Публичная оферта - адресованное Администрацией неопределенному кругу лиц или нескольким конкретным лицам предложение, размещенное по веб-адресу https://smmportal.net/specification, которое определенно, конкретно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим данное Пользовательское соглашение со Стороной, которой будет принято предложение.

1.6Акцепт - принятие одной из Сторон условий публичной оферты Администрации на заключение данного Пользовательского соглашения. Акцентированием Публичной оферты происходит в момент начала пользования Сайтом (в том числе в ознакомительных целях) и его сервисами (услугами).

2. Общие положения

2.1Настоящие Правила пользования (далее по тексту - «Соглашение») определяют общие правила посещения, использования сервисов и нормы общего поведения на Сайте Посетителями и Пользователями и регулирует гражданско-правовые взаимоотношения, которые складываются между Пользователями, а также Пользователями и Администрацией в процессе их взаимодействия.

2.2Настоящее Соглашение может быть изменено по решению Администрации, в одностороннем порядке. Администрация не несет обязательства личного уведомления Пользователей о таких изменениях. Новая редакция Соглашения вступает в силу, с момента публикации на Сайте.

2.3Условия Соглашения распространяются на всех посетителей Сайта, без исключений.

2.4Стороны достигли согласия, что лицо, акцептовавшее Публичную оферту, считается таковым, что ознакомилось с положениями настоящего Соглашения, пребывая при ясной памяти и полном понимании юридических последствий заключения подобных соглашений. Суть, объем обязательств, устанавливаемые для каждой из сторон настоящего Соглашения, понятны им в полной мере.

2.5Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку Администрацией его персональных данных, предоставленных при регистрации, в том числе, но не ограничиваясь, для рассылки сообщений на указанный при регистрации e-mail.

2.6При несогласии с положениями настоящего Соглашения (частично или в целом), лицо, выразившее такую волю, не имеет право пользоваться Сайтом.

3. Предмет Соглашения

3.1Предметом настоящего Соглашения является оказание Пользователю услуг по продвижению в социальных сетях и рекламе в соответствии с условиями настоящей оферты и текущим прейскурантом услуг Исполнителя.

3.2Перечень оказываемых услуг продвижения в социальных сетях приведен на сайте https://smmportal.net, являющимся частью настоящей оферты.

3.3Конкретный перечень Услуг, оказываемых Пользователю, определяется на основании заявки Пользователя и/или счета, выставленного Администрацией и оплаченного Пользователем. С момента оплаты счета он становится неотъемлемой частью Договора оферты, заключенного между Пользователем и Администрацией, определяющим состав и стоимость оказываемых Услуг.

4. Порядок использования услуг

4.1Пользователь имеет право свободно пользоваться услугами и предложениями, изложенными на Сайте в полной мере, кроме тех случаев, когда такое использование является незаконным, нарушает права, свободы и интересы Администрации и (или) других Пользователей Сайта.

4.2Для использования функциональности Сайта в полной мере Посетитель проходит процедуру регистрации и становится Пользователем. Для этого заполняется регистрационная форма, содержащая поля, которые необходимо заполнить: e-mail и пароль. При первом заказе регистрация происходит автоматически, регистрационные данные и автоматически сформированный пароль отправляются на указанный Пользователем e-mail.

4.3Стороны достигли согласия, что Пользователь, начиная пользоваться Сайтом, принимает текущее Соглашение в полной мере и гарантирует, что не будет иметь каких-либо претензий относительно изложенного в нем. Заказывая Услуги посредством Сайта, Пользователь соглашается с тем, что он принимает все условия настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с его стороны (акцепт). Договор, заключенный путем акцепта настоящей Оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

4.4После авторизации на Сайте, с использованием данных, указанных в п. 4.2. настоящего Соглашения, Пользователь имеет право использовать все предоставленные функции Сайта, без ограничений.

4.5Администрация не несет ответственности за последствия, в случае размещения Пользователем регистрационных данных на сторонних ресурсах.

4.6Стороны достигли согласия, что услуги, предоставляемые посредством Сайта, предоставляются в размере и на условиях, достигнутых Сторонами после регистрации Пользователя на Сайте.

4.7Пользователь не вправе отказаться от услуг надлежащего качества, предоставленных в соответствии с условиями заказа на Сайте.

5. Порядок оказания услуг

5.1Ассортимент Услуг, представленный на Сайте, описание, цена и прочие условия являются действующими на момент их размещения на Сайте и могут быть изменены Администрацией без предварительного уведомления пользователя. Новые условия продаж вступают в действие с момента их размещения на Сайте.

5.1.2Окончательная стоимость Услуги и минимальное/максимальное количество активности, доступное для заказа, указывается непосредственно на веб-странице заказа Услуги.

5.2Все заказы автоматически поступают в обработку и Администрация не может их отменить в ручном режиме по просьбе Пользователя из-за наличия сложных алгоритмов работы системы. Если заказ не выполняется более 48 часов, Пользователь должен написать в службу технической поддержки, и в срок от 24-336 часов заказ будет отменен либо перезапущен, после чего средства могут автоматически вернуться на баланс Пользователя (в случае отмены).

5.3Администрация не гарантирует точное соблюдение сроков оказания Услуг, указанных на Сайте. Время запуска и скорость оказания Услуги, указанные в описании Услуги являются приблизительными и зависят от текущей нагрузки на сервер и множества других факторов. Исполнителю может понадобиться больше или меньше времени для исполнения заказа, на что Пользователь выражает свое согласие. Старт запуска заказов на сайте в среднем составляет 0-72 часа.

5.4В процессе выполнения Заказа и в течение 72 часов после присвоения заказу статуса «Выполнен», Пользователь, в случае выявления недостатков в оказываемых Услугах, должен направить Администрации сообщение с изложением конкретных недостатков. В случае поступления от Пользователя требований об устранении недостатков, Администрация осуществляет устранение указанных недостатков, при условии, что такие требования не выходят за рамки первоначального заказа.

5.5Запрещается одновременно оформлять Заказы на Услуги одного типа в отношении одной и той же ссылки (URL). Одновременное выполнение Заказов (в том числе с использованием сторонних сервисов) может привести к тому, что Услуги фактически будут оказаны некорректно или не в полном объеме. При одновременном запуске нескольких идентичных услуг на один и тот же URL может прийти меньшее количество заказанной активности, так как обработка заказа завершается сразу при достижении указанного Пользователем конечного значения активности на указанном URL. В этом случае возврат средств на баланс Пользователя не производится.

5.6Администрация гарантирует оказание Услуг в объеме не ниже заказанного, однако не гарантирует дальнейшую активность добавленных подписчиков, а также не гарантирует наличие заполненных профилей у добавленных подписчиков и наличие публикаций в их социальных сетях.

5.7Каждая Услуга имеет или не имеет гарантию. Если в описании Услуги не указано, что на Услугу предоставляется гарантия, это означает, что в случае возникновения любых неблагоприятных последствий для Пользователя в процессе или после оказания такой Услуги (списание лайков, отписка и т.п.) Администрация не несёт никакой ответственности и не обязана возмещать денежные средства. Даже в случае списания третьими лицами выполненных Администрацией работ, услуга продолжает считаться полностью выполненной. Если в описании Услуги указана гарантия — это означает, что в течение установленного гарантийного срока, при уменьшении доставленной активности (списания лайков, отписки и т.д.) более, чем на 20% от объема Услуги, Исполнитель обязуется возместить недостающую активность.

5.8«Бонус за отзыв» — дополнительная акция, рекламное мероприятие, в рамках которого Администрация начисляет на баланс пользователя бонус в размере от 10 до 50 рублей за оставленный отзыв (комментарий) к приобретенному продукту. Бонус начисляется только за отзыв к приобретенному продукту и только в случае успешной обработки и завершения заказа. Размер бонуса определяет Администрация. Бонус пользователю за отзыв (комментарий) к одному конкретному продукту может быть начислен только один раз. Бонус не начисляется за отзывы (комментарии) к бесплатным продуктам, а также к продуктам, приобретенным на бонусные средства. Администрация вправе отказать в начислении бонуса за комментарий, не объясняя причин. Сроки проведения акции определяет Администрация.

6. Оплата услуг и порядок расчетов

6.1Услуги продвижения в социальных сетях предоставляются Администрацией в полном объеме при условии 100% предоплаты Пользователем.

6.2Ознакомившись с прейскурантом услуг и текстом настоящей публичной оферты, Пользователь формирует на сайте https://smmportal.net электронную заявку. На основании полученной заявки Администрация автоматически выставляет Заказчику счет (квитанцию) на оплату выбранной услуги в электронном виде.

6.3Пользователь перечисляет денежные средства путем оплаты через любой из платежных шлюзов, предоставленный партнерами Администрации. Перечисление может быть произведено с помощью банковских карт, электронных платежных систем, платежных сервисов, криптовалют, с баланса мобильного телефона и иными способами, указанными на Сайте. Администрация вправе ограничить доступные способы пополнения баланса пользователями. Информация об актуальных способах пополнения баланса содержится на Сайте.

6.4После проведения Пользователем оплаты выставленного счета и зачисления денежных средств договор Оферты вступает в силу.

6.5Для ранее зарегистрированных Пользователей оплата услуг производится путем пополнения баланса в Личном кабинете. Информация об актуальных способах пополнения баланса содержится на Сайте.

6.6В случае, если Заказ не может быть выполнен по техническим причинам, средства возвращаются на баланс Пользователя. В дальнейшем Пользователь может использовать эти средства для заказа аналогичных Услуг Сайта. При невозможности предоставления аналогичных Услуг, Администрация производит возврат денежных средств в течение 10 дней после получения заявления Пользователя по электронной почте admin@smmportal.net.

6.7Возврат денежных средств производится через Систему Быстрых Платежей Банка России (СБП) на указанные Пользователем реквизиты (номер мобильного телефона, привязанный к банковской карте, подключенной к СБП) за вычетом фактически понесенных расходов.

6.8Обратный вывод денежных средств осуществляется только в случае и только при условиях, указанных в пп. 6.6, 6.7. Соглашения. В любых других случаях возврат денежных средств с баланса не производится и любые претензии в адрес Администрации, касающиеся вывода средств с баланса пользователя, не удовлетворяются.

7. Обязанности и ответственность сторон

7.1В случае использования результатов интеллектуальной собственности Администрации — материалов Сайта, в любых целях, Пользователь обязан предварительно, перед размещением таких материалов, получить на это разрешение Администрации.

7.2Администрация не несет ответственности за действия Пользователя, которые повлекли нарушение прав третьих лиц, кроме случаев, определенных действующим законодательством Российской Федерации.

7.3Администрация не несет ответственности за содержание информации, размещенной другими Пользователями, в том числе, за содержание отзывов Пользователей Сайта. Отзывы Пользователей Сайта являются субъективными мнениями их авторов, никоим образом не претендующими на объективность. Они могут не совпадать с общественным мнением и не соответствовать действительности.

7.4Решение о выдаче/не выдаче персональных данных, принимается Администрацией, лишь на основании запроса, посланного лицом Администрации, в установленном нормами действующего законодательства порядке.

7.5Администрация вправе не реагировать на запросы, обращения и письма, что не содержат реквизитов обращающегося (ФИО, контактные данные).

7.6Администрация не несет ответственности за регистрационные данные, что были указаны Пользователем при регистрации.

7.7Администрация имеет право, без объяснения причин ограничить, блокировать доступ Пользователя (в т.ч. незарегистрированного) на Сайт, с частичным, или полным удалением информации, что была размещена Пользователем на Сайте.

7.8Администрация не несет ответственности за качество Услуги, если Пользователь указал недостоверные сведения (в том числе, некорректный URL), необходимые для оказания Услуги. Если во время оформления заказа Пользователем была указана некорректная, но существующая ссылка, то заказ считается выполненным и денежные средства Пользователю не возвращаются.

7.9Администрация не несет ответственности за наложение блокировок или санкций на аккаунт Пользователя от продвигаемой социальной сети.

7.10Администрация не несет ответственности, если заказ не удалось выполнить из-за ошибки Пользователя (например, если при оформлении заказа было указана некорректная ссылка, или если страница, указанная Пользователем, была заблокирована и т.п.), а также, если размещенный на странице/канале контент нарушал правила социальных сетей или действующее законодательство.

8. Порядок урегулирования споров

8.1В случае выявления на Сайте размещенной информации, содержащей в себе результаты интеллектуальной собственности, принадлежащие третьим лицам, правообладатель обязан:

8.1.2Составить претензию с указанием фактических и нормативных оснований, которые дают возможность Администрации изъять информацию из публичного доступа.

8.1.3Прикрепить к претензии качественные сканы доказательств оригинальности результата интеллектуальной собственности (например, документы, подтверждающие правообладание на объект авторского права).

8.1.4Отправить пакет документов, упомянутых в пп. 8.2, 8.3 на электронный почтовый ящик администрации: admin@smmportal.net.

8.2Претензии Пользователей по качеству обслуживания, услуги, а так же другие замечания следует отправлять на электронный почтовый ящик администрации: admin@smmportal.net или создавать обращение через онлайн-чат на Сайте.

9. Прочие условия

9.1Все возможные ситуации, споры, вытекающие из взаимоотношений Пользователей, Пользователей и третьих лиц, Пользователей и Администрации, не урегулированные этим Соглашением, решаются в порядке, определенном нормами действующего законодательства Российской Федерации.

9.2Стороны по настоящему Соглашению осознают объем прав и обязанностей, порожденных взаимоотношениями лиц, упомянутых этим Соглашением, и в полной мере отдают отчет своим действиям, понимая юридическую природу последствий таких действий, в полной мере.

9.3Бездействие со стороны Администрации в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения, не лишает Администрацию права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту охраняемых законом прав.

9.4По всем вопросам, кроме тех, которые зафиксированы в Разделе 7 Соглашения, Пользователи могут обращаться к Администрации, путем направления соответствующих обращений.

9.5Контактные данные администрации по всех вопросам: admin@smmportal.net.